Bericht an die Gesellschaft 2024

Governance

Gespräche mit wichtigen Gruppen

Sparkassen tauschen sich mit den Menschen aus

Die Sparkassen haben viel Kontakt mit den Menschen und Unternehmen in ihrer Region.
So zeigen sie Verantwortung für die Menschen und die Region.
Das gehört zu einer guten Unternehmensführung dazu.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten für den Kontakt.
Zum Beispiel:

  • Beratungsgespräche in der Sparkasse
  • Veranstaltungen für Kunden
  • die gemeinsame Arbeit in Netzwerken und Gruppen
  • Mitgliedschaften in Projekten und Vereinen
  • die Förderung von Sport, Kultur und Traditionen

Viele Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Sparkassen arbeiten ehrenamtlich für die Region.
Ehrenamtlich bedeutet freiwillig und ohne Bezahlung.
Sie machen das in ihrer Freizeit, zum Beispiel in Vereinen oder Initiativen.
Dadurch sind die Sparkassen eng mit ihren Regionen verbunden.

Die Sparkassen fragen ihre Kundinnen und Kunden auch regelmäßig, was die Menschen und Unternehmen in der Region wollen.
So kann die Sparkasse ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern.
Und sie kann sich auf neue Themen vorbereiten, die für die Menschen in der Region wichtig sind.

Es gibt auch eine neue Regel, die CSRD heißt.
Sie sagt, dass viele Sparkassen für das Jahr 2024 Berichte über Nachhaltigkeit schreiben sollen.
Auch dafür ist es gut, mit wichtigen Gruppen zu sprechen.
Diese wichtigen Gruppen nennt man Anspruchsgruppen oder auch Fokusgruppen.
Das sind zum Beispiel:

  • Privatkunden und Firmenkunden
  • Politiker
  • Menschen aus der Wirtschaft
  • Menschen aus der Gesellschaft, die etwas verändern wollen

Die Gespräche mit diesen Gruppen nennt man Fokusgruppen-Dialoge.
Zum Beispiel hat die Sparkasse Krefeld solche Gespräche gemacht.
Auch die Sparkasse Mainfranken Würzburg und die Berliner Sparkasse haben das gemacht.
Die Sparkassen wollten wissen:
Welche Informationen brauchen die Anspruchsgruppen?
Und welche Informationen sind für uns wichtig?
So konnten sie herausfinden, worüber sie berichten müssen.

Es gibt viele Veranstaltungen von Sparkassen, bei denen man miteinander spricht.
Dadurch können Sparkassen zeigen, was sie tun und was ihnen wichtig ist.
Und sie können auch die Meinungen und Interessen der Gruppen kennenlernen.
Manchmal haben die Menschen verschiedene Meinungen zu einem Thema.
Aber trotzdem finden es alle gut, dass man miteinander redet
Viele Menschen freuen sich schon allein über die Einladung.
Sie merken dadurch, dass die Sparkassen die Menschen und die Region wichtig finden.
Und sie merken, dass die Sparkassen sie bei ihren Entscheidungen beachten.

Die 17 globalen Nachhaltigkeitsziele
sind für viele Sparkassen wichtig, wenn sie Anspruchsgruppen sprechen

Verschiedene Möglichkeiten für Gespräche mit Anspruchsgruppen

Aus diesen Gesprächen entstehen oft neue Aktivitäten.
So können die Sparkassen und die Menschen immer wieder zusammenkommen und miteinander sprechen.
Die Nassauische Sparkasse hat zum Beispiel eine Richtline für Gespräche mit wichtigen Gruppen gemacht.
Das ist eine Regel, die bei den Gesprächen helfen soll.
In der Regel steht, was der Sparkasse wichtig ist und wie sie arbeiten will.
Und es steht darin, wie die Gespräche sein sollen.
So können alle gut zusammenarbeiten.
Und man kann Probleme früh erkennen und lösen.

Andere Institute haben Beiräte geschaffen.
In den Beiräten sind Kundinnen und Kunden.
Es sind aber auch Vertreter und Vertreterinnen von der Wirtschaft und der Gesellschaft dabei.
So machen es zum Beispiel die Haspa, die Sparkasse Dortmund oder die Stadtsparkasse Remscheid.
Die Beiräte geben Rückmeldung zu Produkten und Dienstleistungen der Sparkassen.
Sie sind aber vor allem eine Plattform für Ideen und Vorschläge.
Die Sparkassen können sich so über die Erwartungen, Anforderungen und Bedürfnisse von Menschen und Unternehmen austauschen.
Sie können auch früh auf Veränderungen reagieren.

Die Sparkassen sollen die Gesellschaft und die Wirtschaft in den Regionen unterstützen.
Das ist ihr Auftrag.
Dazu gehört, den Menschen in der Region zuzuhören.
Dazu gehört auch, dass die Sparkassen ihre Meinung in Gesprächen mit der Gesellschaft sagen.
Das ist auch in Zukunft wichtig.
Vielleicht ändern sich die Regeln für Berichte über Nachhaltigkeit von Unternehmen in Europa.
Aber das ändert nichts an dem Auftrag der Sparkassen.